Acuerdo de reembolso

Actualizado: 8/6/2024

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: PO Box 244, Moorhead, MN, 56561, Estados Unidos

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.

No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.

Tenga en cuenta que si su país de residencia no es Estados Unidos, el envío de sus productos puede demorar más de lo esperado.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a nuestro correo electrónico .

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como artículos en oferta (como artículos limitados), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y tarjetas de regalo.

Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 3 días en la Unión Europea No obstante lo anterior, si se envía mercancía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 3 días por cualquier motivo y sin justificación.

Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta, envíanos un correo electrónico .